Trendyol cayma hakkı

Roborock Q8 Max Pro model süpürgeyi Trendyol üzerinden banka kartımla 17.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, ikinci kez aynı modeli tercih etmeme rağmen, her iki üründe de 13. Günde bir anda çalışmamaya başladı. İlk ürünü iade ettim ve süreç hızlıca sonuçlandı. Ancak, ikinci üründe de...

05.09.2025'de Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 8+256 Siyah model telefonu Şanlıurfa/Siverek adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sim kartımı yalnızca yarım saat kadar taktım ve hemen ardından telefonda karşı taraf konuşurken hissedilir düzeyde bir titreme sorunu ya...

27 Ağustos'ta Trendyol üzerinden, Bitti Bitiyor firması aracılığıyla TCL 4022S model tuşlu cep telefonu sipariş ettim ve 1 Eylül'de teslim aldım. Ürünü teslim aldığım akşam denedim, şarj olmadığını fark ettim ve ürünü beğenmediğim için de cayma hakkımı kullanarak 2 Eylül'de iade için kargoya verdim....

19.08.2025 tarihinde Ideasoft e-ticaret üyeliğimi yeniledim ve 22.08.2025’te Trendyol entegrasyonunu satın aldım. Her iki hizmet için toplamda kredi kartı ile 25.500 TL ödeme yaptım. Ancak hizmet kapsamını yanlış anladığım belirtilerek, 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettiğim halde, t...

Trendyol üzerinden bir satıcısından Nike ayakkabı aldım ürünü satın aldım. Ürün bana faturasız gönderildi. Yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak satıcı, bana sormadan ve onayımı almadan iademi reddederek ürünü geri göndereceğini söyledi. Ürün hala daha gelmedi ve iadem reddedilmiş? Ürün k...

Trendyol İade İşlemlerinde Haksız Kargo Kesintisi Trendyol üzerinden aynı satıcıdan ücretsiz kargo kampanyasıyla birden fazla ürün satın aldım. Ürünlerden bazıları beden uymadığı için iade ettim. Ancak iade sürecinde, iade tutarından kargo ücreti kesildiğini fark ettim. Bu durumu öğrenmek için önc...

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir çift ayakkabı, 19 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün yalnızca evde parke zemin üzerinde denendi. Ayağı rahatsız etmesi nedeniyle çıkarıldı, en fazla 5 dakika deneme yapıldı. Yasal cayma hakkımı kullanarak 21 Ağust...

31.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Massimo Dutti satıcısından 7.800 TL tutarında bir ürün satın aldım (Sipariş No: 10470698402). Ürün bedeni büyük geldiği için yasal iade hakkımı kullanarak, etiketi ve faturasını da ürünle birlikte aynı gün içerisinde kargo firmasına teslim ederek iade sürecini...

Trendyol üzerinden 'Kreax' mağazamızda kişiye özel baskılı suluk satışı yapıyoruz. Uzun süredir karşılaştığımız ve sürekli tekrarlayan bir sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteriler sipariş oluşturduktan sonra ürünü kişiye özel olarak hazırlayıp baskısını tamamlıyoruz. Ancak kargoya tesl...

26 Ağustos’ta Trendyol’dan Samsonite 16N-09 Notebook Sırt Çantası siparişi verdim (sipariş no: 10454660640). Siparişim o tarihten bu yana “Hazırlanıyor” olarak bekliyor ve 13 gün geçmesine rağmen ne bir gönderim yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Ankara adresime teslim edilmesi gereken ür...

30 Ağustos’ta Trendyol üzerinden bizdeneve satıcısından aldığım “Pik DemirDöküm organik tost makinesi ev tipi 1800w gri” ürününü Siirt Merkez adresime teslim aldım. Ürün elime ulaştığında paslı bir görüntüsü vardı ve hijyen açısından kullanıma uygun değildi. Ürünü hiç kullanmadan, 31 Ağustos’ta iade...

Media Markt’tan Trendyol üzerinden #10474843868 numaralı siparişimle 50.000₺ tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi Şanlıurfa adresime teslim almak üzere verdim. Ancak ürün kargoya verilmeden kargo girişi yapılmış görünüyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Dört gündür çözüm aram...

Trendyol'dan Motorola marka bir bebek kamerası aldım ürün bana geldiğinde kutusu açıktı. Ben de beğenmedim diye iadeye gönderdim ancak Trendyol ürünün kutusunu açtığımı belirtip iadeyi reddetti. Defalarca müşteri hizmetlerine söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bana üstelik Trendyol t...

Trendyol’da Nicoletta İç Giyim Firması’ndan külot siparişi verdim. İş yerimden evime götürmeden ertesi gün iademi yaptım. İademin içine not da yazdım. Zaten fatura falan bir şey de göndermemişler. Vergi dairesi böyle şeyleri denetlemiyor mu? Dava açma durumuna kadar gelirsek ya da Tüketici Hakları H...

Trendyol üzerinden... Group satıcısından “Philips FC9749/07 Power Pro Mac Toz Torbasız Süpürge” adlı ürünü 8.990 TL bedel ile satın aldım. Sipariş numaram #10390725556’dır. Ürün kargo sürecinde iken, 30.07.2025 tarihinde Trendyol sistemi üzerinden iade talebinde bulundum. Kargo 01.08.2025 tarihinde ...

Sipariş no:10444708807 Trendyol'dan (Eroğlu mağazacılık) aldığım televizyonu beğenmedim ve iade ettim. Talebim ret edildi. Trendyol ile yazışma yaptım, TV tarafıma iade olacak, servisten rapor alıp ondan sonra iade işlemim yapılacakmış. Ben, mesafeli satış sözleşmesi madde:9(1) göre cayma hakkını ku...

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Hoover marka bulaşık makinesini, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürün bana Borusan Lojistik ile ulaştı, hiç açmadan iade talebinde bulundum. Horoz Lojistik ürünü adresim olan Ankara/Sincan’dan teslim aldı ve bana bir teslim tutanağı verdi....

19 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Aydınlık Optik satıcısından TF 3088 6003/3H kadın güneş gözlüğü satın aldım. Sipariş numaram: 9600086478. Ürünü teslim aldığımda, gözlüğün burun kısmına oturan yerinin sallandığını ve hasarlı olduğunu fark ettim. Trendyol üzerinden Aydınlık Optik satıcısından ...

27 Temmuz’da Trendyol üzerinden C**** U**** adlı satıcıdan Schafer Kitchenhouse Silver termos satın aldım. Ürünün kullanım kılavuzunda, kullanımdan önce sıcak su ile ısı testi yapılması gerektiği ve bir sorun varsa satın aldığım yerle iletişime geçmem gerektiği belirtiliyordu. Ben de ürünü, kılavuzd...

Deafox mağazasının Trendyol üzerindeki yüksek satıcı puanına güvenerek, deafox.com üzerinden 931JH3453Q numaralı siparişimle DFX582796-Siyah elbisenin XL bedenini 599 TL ödeyerek satın aldım. Ürün büyük geldiği için cayma hakkımı kullanarak ağustosun başında iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Ancak...

10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wally mağazasından satın aldığım Dilvin markasına ait elbise, tarafıma defolu ve yıpranmış şekilde ulaştı. Ürünün fotoğraflarını çekerek değişim talebinde bulundum; ancak mağaza değişimi kabul etmediğini, sadece iade edebileceğimi belirtti. Yırtık bir ürün...

Trendyol üzerinden 14.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettiğim Kelzın Mıknatıslı Cam Silme Aparatı'nın iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü beğenmediğim için yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim; ancak satıcı, iade kargomu teslim almıyor ve kargo takip sayfasında 'İçeriği farklı'...