Media Markt Ve Trendyol Arasında Kalan Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Media Markt’tan Trendyol üzerinden #10474843868 numaralı siparişimle 50.000₺ tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi Şanlıurfa adresime teslim almak üzere verdim. Ancak ürün kargoya verilmeden kargo girişi yapılmış görünüyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Dört gündür çözüm aramama rağmen Media Markt müşteri hizmetleri, Trendyol üzerinden yapılan alışverişler için işlem sağlayamayacaklarını belirterek yardımcı olmuyor. Trendyol ise sorunu Media Markt’a yönlendiriyor ve bu şekilde mağduriyetim devam ediyor. Cayma hakkım olmasına rağmen hiçbir şekilde iptal veya iade işlemi başlatamıyorum ve kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, siparişimin iptal edilerek ödediğim 50.000₺ tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.