Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon İadesi Talebim Reddedildi, Sorunum Çözülmedi

profile
27 Ağustos 2025 17:57
324

Sipariş no:10444708807
Trendyol'dan (Eroğlu mağazacılık) aldığım televizyonu beğenmedim ve iade ettim. Talebim ret edildi. Trendyol ile yazışma yaptım, TV tarafıma iade olacak, servisten rapor alıp ondan sonra iade işlemim yapılacakmış.
Ben, mesafeli satış sözleşmesi madde:9(1) göre cayma hakkını kullanıyorum, ve 14 gün içerisinde iade hakkım olduğunu söyledim, onlar bana 6502 sayılı kanun maddesine göre bu uygulamanın yapıldığını söyledi. Maddeyi okuduğumda: orada sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan diye geçiyor. Tekrar görüştüm ama sorunum çözümsüz kaldı. Onlara orada servis kontrolünü yaptırın dedim, bana fatura sizin adınıza olduğu için siz talep edeceksiniz dediler. Servis neyine bakacak çalışır halde olan bir televizyonun. Trendyol'a yakışmadı.
Trendyol'da görüştüğüm: 1. T***** bey
2. S****** hanım.
Sorunumu çözmelerini istiyorum.

televizyon-iadesi-talebim-reddedildi-sorunum-cozulmedi-8.jpg
televizyon-iadesi-talebim-reddedildi-sorunum-cozulmedi-7.jpg
televizyon-iadesi-talebim-reddedildi-sorunum-cozulmedi-6.jpg
televizyon-iadesi-talebim-reddedildi-sorunum-cozulmedi-5.jpg
televizyon-iadesi-talebim-reddedildi-sorunum-cozulmedi-4.jpg
televizyon-iadesi-talebim-reddedildi-sorunum-cozulmedi-3.jpg
televizyon-iadesi-talebim-reddedildi-sorunum-cozulmedi-2.jpg
televizyon-iadesi-talebim-reddedildi-sorunum-cozulmedi-1.jpg
Ahmet
Ahmet
08 Eylül 2025 09:56

Hiçbir gelişme yok, şu anda televizyonu servise bıraktım, televizyon biraz çalıştıktan sonra, ne alttaki açıp kapama düğmesi, ne de kumanda işlemiyor. Ne kapatabiliyorsunuz ne de açabiliyorsunuz, ancak fişini çekerek kapatabiliyorum. Hayatımda gördüğüm en kötü televizyon. Zaten sosyal medyada bir yığın şikayet var. Servisten gelecek sonucu bekliyorum.

Ahmet
Ahmet
27 Kasım 2025 10:48

Televizyondaki arıza sorunum hala devam ediyor. 4-5 defa servise götürdüm,2 defa kartı değişti, bir defada değişim için servis yolladı, bu defada üç zerinde kılcal çizik var değilim yok ama kartı değişti dediler, onu da kabul ettim. Ancak aynı arıza devam ediyor. 32 Ekran TV yerinde teslim alma yok, ikide bir de ben götürüyorum. Bu sorunumun çözülmesini istiyorum yeter artık. Bu konuyu bir servis hizmeti daha aldıktan sonra devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edip hakkımı yasal olarak arayacağım. Profilo markası diye aldım ancak bu kadar kalitesiz olduğunu bilseydim asla almazdım. Gereğini yapmalarını ve mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Tek şansım Erdemli yetkili servis ArGe çok ilgili ve çözüm üreten biri olması. Ana o da bir yere kadar yapabiliyor. Ben 69 yaşındayım bu iş beni gerçekten yordu, ikide bir de alıp servise götürme işi

Ahmet
Ahmet
18 Aralık 2025 20:00

Servis düzelmeyince iade talep etti ve bu talep üzerine değişim yaptılar. Umarım bunda da aynı sorunu yaşamam yaşamam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
07 Eylül 2023 16:49
1.316
Trendyol İade Talebi Reddi

profile
Mustafa
18 Kasım 2023 16:54
579

profile
Süleyman
17 Eylül 2024 18:21
230
Trendyol Oyaladı Ve Mağdur Etti.

profile
24 Eylül 2024 13:00
531
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri