to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wally mağazasından satın aldığım Dilvin markasına ait elbise, tarafıma defolu ve yıpranmış şekilde ulaştı. Ürünün fotoğraflarını çekerek değişim talebinde bulundum; ancak mağaza değişimi kabul etmediğini, sadece iade edebileceğimi belirtti. Yırtık bir ürünü kullanmak istemediğim için iade talebinde bulundum. Ancak iadem, 'yeniden satışa uygun olmadığı' gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma tekrar gönderildi.
Bu süreçte Trendyol canlı destek üzerinden tekrar iade talebi oluşturdum; fakat satıcı bu kez de farklı bir gerekçeyle ürünü tekrar bana gönderdi. Üstelik telefonla arayan müşteri temsilcisi bana bağırarak, 'Kullandığınız ürünü iade ediyorsunuz, parfüm kokuyor buram buram' gibi ifadelerle hakaretvari bir şekilde konuştu. Oysa üründe herhangi bir parfüm kokusu yoktu ve elbise bana ilk geldiği gibi defolu ve yıpranmış durumdaydı.
Satıcı adresi: Fatih Mahallesi Altun Sokak C Blok No. 129/1C İç Kapı No: 1, Vergi Kimlik No: 2740480955. Sipariş numaram: #10343921813. Ürünü teslim aldıktan 9 gün sonra, 19 Temmuz’da talepte bulundum ve yaklaşık beş haftadır çözüm bekliyorum. Toplamda 1.154₺ ödeme yaptım.
Trendyol’un iade/değişim politikası gereği, cayma hakkı kapsamında ürünü eksiksiz ve hasarsız şekilde iade ettim. Ancak hem satıcıdan hem de müşteri temsilcisinden mağdur edici ve saygısız bir tutum gördüm.
Bu nedenle, ürünün değişimi ya da ücret iadesinin yapılmasını, yaşadığım olumsuzluklar için özür ve telafi talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi ve satıcı hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ile tek çekim 24.490 TL ödeyerek Lego oyuncak siparişi verdim. Ürünün sayfada fiyatı “24490” şeklinde, arada noktalama işareti olmadan yazılmıştı. Ben bunu kendi dikkatsizliğimle 2.449 TL olarak algıladım ve bu şekilde sipariş oluşturdum. Bankamda...
28.09.2025 tarihinde akşam saatlerinde Trendyol GO üzerinden döner siparişi verdim (#10549768784). Siparişim İstanbul Sultanbeyli Ahmetyesevi Mahallesi Hediye Sokak No:7 adresine teslim edildi. Ancak yemeğin içeriğinde istediğimiz sos ve malzemeler yoktu, ayrıca yemek soğuk geldi. Yaşadığım sorunla...
25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Han Kebap Fındıklı şubesinden verdiğim 10456498174 numaralı siparişle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde gelen lahmacunu yedikten sonra gıda zehirlenmesi geçirdim ve hastanede tedavi altına alındım. 5 gündür sürekli hastaneye gidip geliyorum, ...
09 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden onsa life store adlı satıcıdan aldığım, toplam 1.149,70 TL tutarındaki giyim ürünlerinin iade sürecinde haksız bir suçlamaya maruz kaldım. Sipariş numaram: 10619601705. Ürünleri Gaziantep Şehitkamil adresime teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleş...
Trendyol GO üzerinden 24.02.2026 tarihinde saat 18:11’de 6 kişilik pasta siparişi verdim. İlgili sipariş numaram 10992979389, teslimat adresim Bursa Nilüfer Nosab Meşe Caddesi No:13 Balat OSB idi. Pastayı kargodan teslim aldım, yemek molasına kadar dikkatlice kenara koydum, hiçbir şekilde sarsmadım ...
Dilvin 
Yorumlar