to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025'de Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 8+256 Siyah model telefonu Şanlıurfa/Siverek adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sim kartımı yalnızca yarım saat kadar taktım ve hemen ardından telefonda karşı taraf konuşurken hissedilir düzeyde bir titreme sorunu yaşadım. Sorunu fark eder etmez sim kartı çıkardım ve telefonu kapattım. Ürünü neredeyse hiç kullanmadım, toplamda yarım saatten daha az süre kullandım.
İade işlemini başlatmak için 06.09.2025 sabahı ürünü kargoya teslim ettim. Ancak iade kodu almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım ve asla yardımcı olmadılar. Eksik bilgi verdiler, bazı konularda hiç bilgi vermediler ve sürekli servise yönlendirmeye çalıştılar. Kullanmadığım ve arızalı gelen bir ürünü neden servise göndermem gerektiğini anlamıyorum. Ayrıca, internetten bulduğum Trendyol e-posta adreslerine iade talebimi ilettim fakat maillerim ulaşmadı. Müşteri temsilcisi ise bana herhangi bir mail adresi veremeyeceklerini söyledi. Faturama da ulaşamıyorum, “faturaya git” bölümünü tıkladığımda herhangi bir belgeye ulaşamıyorum.
Sipariş numaram: 10474805120. Ürün garantili olmasına rağmen 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim ve buna rağmen iade sürecim engelleniyor. 12.799 TL’lik ödememi bankamatik kartı ile tek çekim olarak yaptım. Tüketici Hakları konusunda bilgi almak için alo 175’i aradım ve mesafeli satış sözleşmesi cayma dilekçesi göndermemi önerdiler.
Trendyol’dan yasal hakkım olan iade işleminin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
20 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden 7549 TL ödeyerek Türkiye garantili ibaresiyle Redmi Note 12 marka bir telefon satın aldım. Geçen hafta telefonumda aniden şebeke sorunu oluştu ve tamamen şebeke gitti. Sim kartımı başka bir telefonda denediğimde sorunsuz çalışıyor, fakat kendi telefonumda h...
22 gün önce Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 model telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra müzik açtığımda hoparlörden cızırtılı ses geldiğini fark ettim ve hemen satıcıyla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ürünü Trendyol satıcısına gönderdim, ancak bana üretim hatası olm...
20.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 14C marka telefon, henüz 14 gün bile dolmadan arızalanmış ve görüşmeler sırasında karşı tarafa ses gitmemeye başlamıştır. Bu durum, ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdiğimde...
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Can Mobile satıcısından iki adet Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 3087483176. Ürünleri teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu; kutuları açılmamıştı ve kontrolümü yaptım. Ancak kısa bir süre sonra telefonlardan biri y...
Trendyol'dan satın aldığım ürün kaçak/sahte çıktı! 2064157152 sipariş numarasıyla 8 Haziran 2023 tarihinde aldığım Redmi Note marka cep telefonunun IMEI numarasının çalıntı olduğu ve telefonun kapatılacağı bilgisini aldım. E-devlette de ilgili sorgulamayı gerçekleştirdim ve sonucu teyit ettim. 8 Mar...
Xiaomi 
e-Devlet | Turkiye.gov.tr 
Yorumlar