to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden... Group satıcısından “Philips FC9749/07 Power Pro Mac Toz Torbasız Süpürge” adlı ürünü 8.990 TL bedel ile satın aldım. Sipariş numaram #10390725556’dır. Ürün kargo sürecinde iken, 30.07.2025 tarihinde Trendyol sistemi üzerinden iade talebinde bulundum. Kargo 01.08.2025 tarihinde kapıma geldiğinde, ürünü teslim almayarak iade edeceğimi belirttim. Kargo görevlisine hem teslimat hem de iade kodunu verdim. Ürün hiçbir şekilde açılmamış ve kullanılmamıştır. Fiziksel olarak evime dahi girmemiştir.
Ancak satıcı, ürünü kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetmiş ve ürünü tekrar tarafıma göndermektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un mesafeli satışlara ilişkin hükümlerine aykırıdır. İlgili kanun kapsamında, 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı tanınmıştır.
Trendyol mağduriyetimi görmezden gelip işbirlikçisi olduğu satıcısıyla parama el koymuştur.
Trendyol üzerinden Philips Power Pro Max model süpürge satın aldım. Ürünün satış sayfasında yer alan fotoğraflarda ve açıklamalarda açıkça bu model belirtiliyordu. Ürün kutusunda da aynı şekilde “Power Pro Max” ibaresi vardı. Ancak kutuyu açtığımda cihazın üzerinde “Power Pro Max” yazısı yoktu, ve ...
22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda iyi paketlenmişti, ancak ürünü açıp kontrol ettiğimde kullanılmış olduğunu ve otomatik kablo sarma mekanizmasının çalışmadığını fark ettim. ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Fantom Provac p 5000 model süpürgeyi, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün 14 Temmuz civarında elime ulaştı ve 20 Temmuz’da iade için kargoya verdim. Sipariş numaram: #10341818011. Ürünü iade ederken kutusu, aksesuarları ve faturası dahil tüm parçaları ek...
Trendyol üzerinden Denkel satıcısından satın aldığım Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge (teslimat no: 9786641762) ürününde kablo tutukluğu sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü iade talebiyle Denkel’e gönderdim. Ancak Denkel, üründe kusur bulunmadığını belirterek iade talebimi reddetti ...
Philips marka süpürge aldım. Ürünü Trendyol aracılığıyla kargo firması evime getirdi. Koliyi açtığımda üründe çekilmez bir koku mevcuttu. Ürünü paketleyip aynı şekilde Trendyol firmasına gönderdim, fakat satıcı bu ürünün iade talebini kabul etmedi. 6205 sayılı kanun gereği, ürünün 14 gün içinde iade...
Yorumlar