Trendyol çağrı

Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir jean pantolon satın aldım. Elime ulaşan ürün defolu, kullanılmış ve yıpranmış olduğu için tüm kusurlarını fotoğraflayarak, ürünün kullanılmış olduğunu da özellikle belirterek iade ettim. Ürün 2 Mart tarihinde Trendyol’a ulaştı ve ardından Trendyol, ürünün in...

Trendyol ihracat paneli üzerinden yürüttüğüm işlemlerde, başka firmalara ait ihracat kodlarının benim firmama işlenmesi nedeniyle yaklaşık 8 aydır çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu hata sonucu şirketim yaklaşık bir milyon TL civarında zarara uğradı ve şahsi aracım da bağlandı. Firma karışıklığı kay...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum internet alışverişi siparişlerim PTT Kargo ile tarafıma ulaştırılıyor; ancak son birkaç siparişimde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Gönderilerim İstanbul Ümraniye İnkılap şubesine geliyor, sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, ardından bana “kimliğinizle üç g...

22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden rose bonbon adlı satıcıdan 62.999 TL tutarında Arora derya Pro üç tekerlekli elektrikli motosiklet satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım. Siparişim Trendyol sisteminde hâlâ aktif olarak görünmektedir. Sipariş oluşturduktan kısa bi...

20 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Paşabahçe markasının vakumlu 8’li cam kavanoz setini sipariş ettim ve ürünüm 21 Şubat günü Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ancak o günden bu yana, yani 13 gündür kargom tarafıma ulaştırılmadı ve hâlâ teslim edilemedi şeklinde görünüyor. Teslimat adr...

Ceva, Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için evimden alım yapmasını bekliyorum. 21.02.2026 tarihinde iade talebimi oluşturdum ve 7380030700622792 iade kodlu ürünüm tam 15 gündür evimde bekliyor, ancak Ceva tarafından hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bu süreçte defalarca...

Trendyol üzerinden yapıştırma kağıdı siparişi verdim ve ürünüm 5 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edildi. Ancak kargo etiketi üzerinde teslimat ismi kısmına, ismim yerine “A*Q şeklinde açıkça küfür ve hakaret içeren bir ifade yazıldığını gördüm. Bu durum hem saygısızlık he...

Trendyol üzerinden 1 Mart tarihinde büyük folyo balon siparişi verdim. 266308763924 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için sistemde 3 Mart tarihinde “kargo dolabına teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve şu an kargom ortada yok. Ne telefonuma bir teslimat...

25 Şubat 2026 da Ürün siparişi verdim ve tahmini teslimat 28 Şubat gösteriyordu. 27 şubatta en son aktarma merkezinde görünen ürün için (pazar günü çağrı merkezi çalışmadığı için) yazılı talep oluşturdum. Pazartesi de aranmadan işleme alınmış. Bunun üzerine salı günü aradım ve zaten talep açmışsınız...

Trendyolmilla’nın “davet et kazan” kampanyasına Trendyol mobil uygulaması üzerinden tüm adımları eksiksiz yerine getirerek katıldım. Kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma tanımlanması gereken kupon yüklenmedi. 11 Şubat tarihinde kampanya kapsamında verdiğim siparişim teslim edildi ve kampan...

2 Mart 2026 tarihinde saat 18:09’da Trendyol GO üzerinden İstanbul Üsküdar bölgesinde Cajun Corner Acıbadem şubesinden Cajun Mix Menü siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 359 TL’dir. Siparişi özellikle uygulamada görünen “Kapıda Metropol Kart” ödeme seçeneğine güvenerek verdim. Kredi kartımda l...

Trendyol üzerinden İKS AVM satıcısından bulaşık makinesi siparişi verdim ve ürünüm Horoz Lojistik ile 23.02.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimden sonra ürünü kontrol ettiğimde bulaşık makinesinin arka kısmının kırık olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez Horoz Lojistik çağrı merkezini arayar...

1 Mart 2026 tarihinde saat 16.43’te Trendyol GO üzerinden King China Ovacık restoranından #11006252704 numaralı siparişi verdim. Saat 18.20 olmasına rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve 1,5 saat boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez Trendyol asistanına bağla...

Trendyol üzerinden Oysho mağazasından vermiş olduğum 10938534496 numaralı siparişim, iki farklı teslimatla tarafıma ulaştı. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, her iki teslimatı da 14 günlük yasal iade süresi dolmadan, etiketleri üzerinde, kullanılmamış ve doğru iade kodlarını kullanarak 20 Şubat tar...

24.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock satıcısından Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürgeyi satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün ertesi gün teslim edileceği taahhüt edildi. Ürün kargoya verildikten sonra ise teslimat tarihinin 28.02.2026 olarak güncellendiği bilgisi tarafıma ilet...

21.02.2026 Cumartesi günü Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünüm 23.02.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya verildiğine dair mesaj geldi. Ertesi gün kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı, mesajda sabah çıkıp akşam 18.00’e kadar dağıtımda olacağı yazıyordu. Ancak aynı gün saat 12.42’de “dağı...

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ankara’da adresime gelmesi gereken, içinde 5 adet köpük el sabunu bulunan ve toplam değeri 851 TL olan kargom, 23.02.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilm...

Trendyol web sitesinde çocuk bavulu reyonunda çocuk ürünlerine bakarken, çocuk kategorisinin içinde cinsel içerikli ürünler gördüm. Çocuk ürünlerinin arasında bu tarz ürünler yer almasının son derece sakıncalı ve rahatsız edici olduğunu düşünüyorum. Bu durumu bildirmek için Trendyol’a defalarca ula...

Trendyol üzerinden verdiğim iki sipariş PTT Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak kargolarım adresime doğru şekilde ulaştırılmadı. Adresim Eskişehir Tepebaşı ilçesi olmasına rağmen, kargoların Odunpazarı tarafında farklı bir adrese götürüldüğünü öğrendim. Sisteme “haber kağıdı bırakıldı” şeklinde not...

Trendyol üzerinden #109*****974 numaralı siparişimle aldığım Hasyün kadın yün atlet için iade talebinde bulundum. Ürünün paketini dahi açmadan, iade süresi içinde 20 Şubat’ta geri gönderdim. Ancak 23 Şubat’ta iademin reddedildiğine dair bilgi aldım. Gerekçe olarak firmanın Trendyol’a ürün açılmış gi...

Trendyol’dan aldığım giyim ürününün iade süresi sadece 1 gün geçtiği için iade talebinde bulunmak istedim. Bunun için Trendyol canlı asistanına bağlanarak durumu anlattım ve tedarikçi ile görüşülerek tarafıma destek çağrısı açılmasını rica ettim. Görüşme sırasında N**** Hanım isimli müşteri temsilc...

Trendyol üzerinden verdiğim, 10945739821 numaralı siparişim kapsamında, satıcı tarafından 24 Ocak 2026 tarihinde iki kez telefonla arandım ve bu durum beni rahatsız etti. Satıcının, Trendyol platformu üzerinden edinmiş olduğu kişisel iletişim bilgilerimi kullanarak doğrudan arama yapmasını, kişisel ...

24 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 520 liralık bir sipariş verdim. Ürünü getiren kurye siteye girişte kaskını çıkarmayı reddettiği için güvenlik teslimatı gerçekleştiremedi ve siparişim iptal oldu. Oysa yönetmeliğe göre kuryelerin siteye girerken kaskını çıkarması gerekiyor. Bu ...

18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gıda ürünü sipariş ettim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 2754700472176 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda sürekli farklı işlem ve hareketler görüyorum ancak sonuç olarak ürün elime ul...