Şifre Sıfırlama Maili Gelmemesi Ve Hesabın Kullanılamaması

Trendyol uygulamasında “şifremi unuttum” bölümünü kullanarak hesabıma tekrar erişim sağlamaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3–4 gündür e‑posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili ulaşmadığı için hesabımı kullanamıyorum. Tüm klasörlerimi, gelen kutusu, spam ve diğer bölümleri defalarca kontrol etmeme rağmen mail gelmiyor.

Hesabıma telefon numaramla ya da başka bir yöntemle de giriş yapamıyorum. Bugün yeniden şifre sıfırlama talebi denedim ancak yine e‑posta gelmedi. Dün (Pazartesi) Trendyol çağrı merkezini arayıp durumu detaylıca anlattım, sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, bunun dışında ne yapılacağı veya ne zaman dönüş sağlanacağına dair net bir bilgi verilmedi ve hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı.

Mail hiçbir şekilde gelmediği için hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu nedenle mail göndermeye gerek kalmadan, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın acilen manuel olarak aktive edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.