Bebek Güvenliğini Tehlikeye Atan Mama Sandalyesi İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden bir mama sandalyesi satın aldım. Bebeğimizi sandalyeye oturttuğumuzda her defasında sandalyenin masası yerinden çıkıp yere düşüyor ve bu durum bebeğimizin güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atıyor. Bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım ve iade talebinde bulundum.

Ürünü Trendyol’a göndererek güvenlik sorunu yaşadığımı, masanın sürekli düştüğünü ve bu haliyle kullanılamaz olduğunu belirttim. Ancak ürün incelemeye gönderilmiş, inceleme sonucunda hiçbir güvenlik sorunu bulunmadığı söylenmiş ve ürün bana geri gönderilmiş. Ürünü geri gönderirken de kutusunun yırtık olduğu gerekçesiyle, kutusunu hiç açmadan tekrar bana yollamışlar. Bir bebeğin güvenliği bu kadar açık bir sorun varken, kutu yırtığı bahanesiyle geri planda bırakılmış durumda.

Bebeğimin güvenliğini riske atan bu ürünü kullanmak istemiyorum. İnceleme sonucuna katılmıyor, yaşadığım güvenlik problemi nedeniyle Trendyol’un ve satıcı firmanın iade talebimi kabul ederek 11492686704 numaralı siparişe ait tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.