Trendyol asistan iletişim

4 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, içinde 2 şişe Züber fındık ezmesi bulunan ve teslimat numarası #108187631...89 olan siparişimi kargomattan teslim almaya gittim. Teslimat kodunu doğru şekilde girdim, dolabın açılma sesi geldi ancak kapak açılmadı ve ürünleri fiziksel olarak teslim alamadı...

17.09.2026 tarihinde saat 21.26’da Trendyol üzerinden Akcaeticaret adlı satıcıdan Uzzspace yedek kapak ürününden 2 adet ...sipariş verdim. Ödeme aşamasında sistem hatası uyarısı aldım. Bunun üzerine sayfadan geri döndüğümde sepetin boş olduğunu gördüm, ancak siparişlerim kısmına baktığımda siparişin al...

28.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden babam için Nokia 2700c model tuşlu bir telefon satın aldım. 03.09.2026 tarihinde... ise hattıma gelen mesaj ve yaptığım sorgulama sonucunda telefonun IMEI numarasının başka cihazlara kopyalandığını öğrendim. Aldığımız telefonun yakında kapanma ihtimali var ve ort...

Trendyol GO üzerinden dün akşam saat 7 civarında vermiş olduğum siparişimde yer alan iki adet 40’lı tuvalet kağıdı hiç t...eslim edilmedi. Buna rağmen uygulama içinde Net Asistan üzerinden eksik ürün bildirimi yapmama rağmen, hâlâ “iade talebin inceleniyor” şeklinde bir uyarı görüyorum. Eksik gelen bi...

Trendyol üzerinden Tudors mağazasından 12 Ağustos tarihinde toplam 2 adet gömlek satın aldım. Ürünler tek bir kargo şekl...inde tarafıma ulaştı. Tudors’tan aldığım gömlekler için toplamda yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım. Bu süreçte ciddi bir sağlık problemi yaşadım ve ayağımı kırdığım için bir süre hare...

02.09.2026 tarihinden beri Trendyol hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttum kısmından şifre değiştirmeye çalışırken siste...m beni tekrar hesaptan atıyor. Defalarca “şifremi unuttum” adımlarını takip edip mailime kod gelmesini bekledim fakat kayıtlı e‑posta adresime hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmıy...

Trendyol üzerinden morzapazari adlı satıcıdan 5 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 11386131281 numaralı siparişimdeki tüm ür...ünleri eksiksiz olarak iade ettim. Buna rağmen, iade sürecinde 4 ürün için para iadesi yapılmadı ve bu ürünlerin iadesi sistemde reddedilmiş görünüyor. Trendyol ekranında bu 4 ürü...

******Müşteri memnuniyetsizliği ( Kişisel bilgilerin çalınma olasılığı ) **** Trendyol üzerinden aldığım Eset node 32 ...1 yıllık lisans KEY çalışmamakta olup, kusurludur. * satıcı kendince çözüm için Eset dışında farklı programı --> canada VPN i müşterinin bilgisayarına yüklenmesi istenmektedir...

23 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Yakamel Tekstil adlı mağazadan 5 parça ürün, eşofman takımı da dahil olmak üzere sipari...ş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerden yalnızca biri elime ulaştı, diğerleri hala kargoya verilmedi. Trendyol asistan ile iletişime geçtim ancak kimse ilgilenmedi ve ...

Trendyol uygulaması üzerinden 24.01.2026 tarihinde elektrikli tandır satın aldım. Ürünü teslim aldığımız ilk gün paketi ...açıp fişe taktığımız anda elektrik çarpmasına maruz kaldım. Ürünün gerekli özen gösterilmeden imal edildiğini, ciddi güvenlik riski taşıdığını bu yaşadığım olayla birlikte açıkça g...

Trendyol üzerinden Gökmu Elektronik isimli satıcıdan 9 Ağustos 2026 tarihinde 34.999 TL ödeyerek Poco f8 Ultra model cep... telefonu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için tutar kartıma borç olarak yansıdı ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş d...

Trendyol hesabımdan kendi kendine oturumum kapandı ve o andan beri hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Tekrar giriş yapmak... istediğimde sistem benden şifre değiştirmemi istiyor ancak şifre yenileme bağlantısı hiçbir şekilde kayıtlı e‑posta adresim olan p*********@gmail.com adresime ulaşmıyor. 3–4 günd...

Trendyol üzerinden Gökmu elektronik isimli satıcıdan 8 Ağustos tarihinde 21.999 TL ödeyerek Poco X8 Pro marka cep telefo...nu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için tutar kartıma borç olarak yansıdı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu ...

Trendyol üzerinden St Boutique mağazasından balenli büstiyer pantolon takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken “heme...n kargoda” ibaresi yer alıyordu ve teslim tarihi olarak 11–13 Ağustos aralığı gösteriliyordu. Ancak teslim tarihi yaklaşmasına rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Sipari...

Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan güneş gözlüğü satın aldım. İade sürecinde yanlışlıkla ürünleri karıştırarak fark...lı ürünü farklı firmaya gönderdim. Bu durumu fark ettiğim anda Trendyol’a iletip hatayı açıkça belirttim, fakat buna rağmen üyeliğimin “fazla iade” ve iade politikalarına aykırı iş...

10 Temmuz’da Trendyol üzerinden Hesaplı Mağaza’dan kahve makinesi siparişi verdim, ürün birkaç gün içinde teslim edildi.... Ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum çünkü cihazda temassızlık vardı, düzgün çalışmıyordu. İlk gönderimden sonra ürün bana tekrar geri gönderildi, sorun yok denilerek a...

Trendyol’da kayıtlı olan hesabıma bağlı e‑posta adresim iCloud uzantılı olduğu için uzun süredir hesabımı sağlıklı şekil...de kullanamıyorum. Üyeliğim var ancak e‑postam doğrulanmadığı için ne telefon numaramı ekleyebiliyorum ne de ad soyad bilgilerimi güncelleyebiliyorum. Hesabım Bahar K****** adına k...

Trendyol üzerinden "Neler Geldi Neler" isimli mağazadan 28 Temmuz tarihinde bir balkon plaj şemsiyesi satın aldım. Ürün ...elime ulaştığından beri şemsiye tam olarak kapanmıyor, hiçbir şekilde düzgün kapanmadığı için hem kullanımı zor hem de taşınması imkansız hale geliyor. Ayrıca şemsiyenin borusu, ev...

Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış tic. A.Ş. (Trendyol) üyesi olarak uzun süredir aktif şekilde alışveriş yapıyorum.... 02.08.2026 tarihinde alışveriş yapmak istediğimde sistem ödeme hatası verdi. Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden destek aldım, uygulamayla ilgili bir sorun olmadığı, bankamla...

Trendyol üzerinden toplam 4.500 TL tutarında, 4 adet “Alera Cappucino Mutfak Sandalyesi” satın aldım. Ürünler evime geld...ikten sonra sandalyelerin evime çok büyük olduğunu fark ettiğim için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kapsamında Horoz Lojistik, dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Sat...

18 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Riomi buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde atış yapan k...ısmının kırık olduğunu gördüm. O an iade nedenleriyle ilgili detaylı bilgim olmadığı için ürünü “vazgeçtim” olarak işaretleyip hemen aynı gün iade kodu oluşturarak satıcıya geri gö...

Trendyol üzerinden 17 Temmuz tarihinde Kimmer Plus hava üfleyici ürünü için 11419508034 numaralı siparişi oluşturdum. Ür...ün henüz satıcı tarafından kargoya verilmeden verilmiş gibi sisteme takip numarası girildi ve PTT Kargo ekranında gönderi teslim alınmış görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün u...