Trendyol’da Fiyat Düşüşü Nedeniyle 3000 TL İade Talebi

6 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden gpn Teknoloji satıcısından Asus rog Strix g18 g814PP-S9002 model bilgisayarı 150.999 TL bedelle satın aldım. Ürün 7 Kasım 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Satın alma işlemine ilişkin fatura ise 9 Kasım 2026 tarihinde düzenlendi. Teslimatın ardından bilgisayarın kurulumu ile birlikte gerekli programların yüklenmesi ve kişisel ayarlarım tamamlandı.

Satın alımdan sadece birkaç gün sonra aynı üründe fiyatın 147.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden iletişime geçerek 3.000 TL’lik fiyat farkının iadesini talep ettim ancak fiyat farkı iadesi yapılamayacağı şeklinde yanıt aldım.

Hem ödediğim tutarın yüksekliği hem de aradan yalnızca birkaç gün geçmiş olması nedeniyle, müşteri memnuniyeti kapsamında 3.000 TL fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü iade edip yeniden satın almak yerine, hem tüketici hem de satıcı açısından gereksiz iade ve lojistik süreçlerini önleyecek, daha pratik ve müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

Fiyat düşüşünü gösteren güncel ürün sayfasının ekran görüntüsünü ve sipariş/fatura bilgilerimi, kişisel verilerimin korunması amacıyla Trendyol yetkilileriyle uygun ve güvenli iletişim kanalları üzerinden paylaşmaya hazırım.