Trendyol Hesabına Giriş Sorunu Ve Hesap Kapatma Talebi

Trendyol hesabıma 26 Eylül tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Telefondan Trendyol uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, e-posta hesabımı doğrulamam gerektiği söyleniyor. Gönderilen doğrulama kodunu doğru şekilde girmeme rağmen sistem hesabımı doğrulamıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Uygulama içi asistanla defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Asistan üzerinden hesap kapatma işlemi de yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir müşteri temsilcisine ya da sesli yanıt sistemine de ulaşamıyorum. Bu nedenle hesabımın tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin doğrudan ulaşabileceği, canlı bir yetkilinin cevap verdiği bir telefon numarasının açık ve erişilebilir şekilde paylaşılmasını istiyorum. Hesap kapatma ve iletişim numarası konusunda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.