to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Lekeli Ürünler: WhatsApp Desteği Cevapsız, Hızlı Geri Ödeme Talebi
Touché Privé internet sitesi üzerinden 19 Haziran’da toplam 3.021,75 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Gelen ürünlerden birinin kemeri eksik, diğerinin ise cep kısmı lekeli çıktı. Bu yüzden ürünlerin tamamını iade etmeye karar verdim.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp üzerinden mağduriyetimi detaylı şekilde yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlgisiz ve çözüm sunmayan bu yaklaşım güven vermediği gibi, sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu.
Tüm ürünleri dün Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. İade işlemlerimin hızlıca işleme alınmasını ve 3.021,75 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
