İade Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı, Gecikme Ve İletişimsizlik

Touché Privé’den online olarak satın aldığım pileli modal takımı iade ettim ve ürün 12 Haziran’da firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadem hâlâ yapılmadı.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez ulaştım, iade talebimin “sırayla, süreç devam ediyor” denilerek oyalandığını düşünüyorum. Sonrasında ise telefon numaraları servis dışı oldu ve artık hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ücret iademin gecikme olmadan, derhal kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.