to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Gelmedi, Para İadesi Yapılmadı
Touchenin kendi sitesinden bayramdan önce bir etek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeni çok bol olduğu için, daha bir hafta bile geçmeden iade etmeye karar verdim ve 3 Haziran’da sistem üzerinden iade talebi oluşturup ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak iadenin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de süreçle ilgili net bir dönüş aldım. Sipariş numaram #1007196. Defalarca Instagram üzerinden yazdım, ayrıca sitelerinde yer alan iletişim numarasını aradım fakat ya hiç cevap verilmedi ya da “şikayet edeceğim” deyince sadece özür dileyip en kısa zamanda halledeceklerini söylediler. Buna rağmen hâlâ bir gelişme olmadı, mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor.
Böyle bilinen bir firmanın bu kadar ilgisiz ve oyalayıcı davranması gerçekten can sıkıcı. İade ettiğim eteğin 1000 TL olan ürün bedelimin hiçbir kesinti olmadan, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
