Touché Privé İade Ücretimin Gecikmesi

Touché Privé internet sitesinden 27 Temmuz tarihinde 1042465 numaralı siparişimle aldığım 6 parça kıyafeti, belirtilen süre içinde iade ederek kargoya verdim ve kargom 6 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın, yaklaşık 4.200 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak ve ücretimin ne zaman yatacağını öğrenmek için WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor.

Touché Privé’nin, ürünlerimin iadesini teslim aldıkları 6 Ağustos tarihinden bu yana geçen süreyi dikkate alarak, yaklaşık 4.200 TL tutarındaki iade ücretimi bir an önce banka kartıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.