to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Şikayeti
12.08.2026 tarihinde Touch Prive internet sitesi üzerinden 1052515 numaralı siparişim ile iki adet pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmeye karar verdim ve 17.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo takibinden ürünlerimin 20.08.2026 tarihinde kendilerine teslim edildiğini gördüm.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden durumla ilgili görüştükten sonra gönderdiğim son mesaja da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla ya da başka bir iletişim kanalından da tarafıma ulaşılmadı.
Ücret iademin en kısa sürede, siparişi verdiğim banka/kart hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve iade sürecim hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
