to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
8 Eylül 15:1262
7 Ağustos’ta Touché Privé’den satın aldığım kıyafeti 12 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade ettim. Ürünümü 6073003198088 takip numarasıyla geri göndermeme rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 6.122,53 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 1-ws-2-3228887, fatura numaram ise WEB2026000174569’dur.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, ayrıca ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de muhatap bulabiliyorum.
İademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
