to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
8 Eylül 11:0477
Touché Privé’den 1064168 numaralı siparişimi yaklaşık bir hafta önce verdim. Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişim günlerdir sadece “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme yok.
Ne kargo hareketlerinde bir güncelleme oluyor ne de firmaya ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Firmanın bu iletişimsizliği ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo süreci hakkında tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
