Touché Privé İnternet Sitesinde Beden Uyumsuzluğu Sonrası İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Touché privé internet sitesi üzerinden eşim için çeşitli kıyafetler sipariş ettik. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için iade sürecini başlattık ve ürünler 27 Temmuz 2026 tarihinde firmaya ulaştı. Buna rağmen yaklaşık 3.900 TL tutarındaki ödemenin iadesi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala hesabımıza yatırılmadı.

Firma ile paylaşılan iletişim numaralarından defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık. Mesaj yoluyla da durumu ilettik ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte tamamen mağdur bırakıldık ve muhatap bulamıyoruz.

Ödediğimiz tutarın ivedilikle iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca firmanın iletişime kapalı bu tutumunun da incelenmesini talep ediyorum.