to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 1.575 TL Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Touché Privé’den 08.07.2026 tarihinde asimetrik kemer detaylı ceket pantolon takım siparişi verdim. Üründe beden sorunu yaşadığım için 16.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim ve kargo takip sisteminde 20.07.2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünüyor.
Ürün teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Banka hareketlerimde de iade işlemi görünmüyor. Bu süreçte WhatsApp ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen yalnızca bir kere, üstünkörü bir geri dönüş aldım. Net bir iade tarihi verilmiyor, “incelemede” denilerek sürekli oyalanıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.
İademin ivedi şekilde onaylanarak 1.575,00 TL tutarındaki ödemenin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma geri yatırılmasını ve sürecin akıbetiyle ilgili net, tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
