to read complaints and reviews, or file yours.Touche Prime’den Geciken İade Ödemesi
Touche Prime adlı siteden 24.06.2020 tarihinde #1014597 numaralı siparişle beyaz bir etek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 10 Haziran’da Aras Kargo ile iade ettim ve 15 Haziran’da ürünün kendilerine ulaştığına dair WhatsApp üzerinden mesaj aldım.
Ödemeyi kredi/banka kartımla yapmıştım ve iadenin aynı karta yapılması gerektiği tarafıma bildirildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 975 TL’lik iade tutarı hala hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden her yazdığımda “en kısa sürede hesabınıza ödeme yapılacak” şeklinde cevap veriliyor ancak bu ifade üzerinden de bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı.
Güvenilir olduğunu düşünerek alışveriş yaptığım bu siteden hem mağdur edildim hem de hiçbir muhatap bulamıyorum. İade ödememin gecikmeksizin, ürünü satın alırken kullandığım karta yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
