to read complaints and reviews, or file yours.İade Teslim Edildiği Halde 16 Gün Boyunca Ücret İadesi Yapılmadı
Touché Privé online mağazasından puantiyeli kemerli elbise (XL beden) satın aldım ancak ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü Aras Kargo ile “İade Alımı” şeklinde gönderdim ve kargonun teslim edildiğine dair kaydım bulunmaktadır. İadenin üzerinden bugün itibarıyla 16 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala gerçekleşmedi.
24 Temmuz’dan bu yana Touché Privé’ın WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Sadece ilk yazdığımda iadelerin sırayla yapıldığı ve sıram geldiğinde iadenin gerçekleştirileceği söylendi, bu cevaptan sonra ise bir daha hiçbir dönüş alamadım. Ne e-posta ile ne de WhatsApp hattı üzerinden bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünün iadesi teslim alındığı halde uzun süredir ücret iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
