to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Touché Privé’den Instagram üzerinden ürün aldım. Sipariş numaram 1036597. Ürünler bana olmadığı için iade talebi oluşturdum ve ürünleri Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargom 27.06.2026 tarihinde Touche Tekstil a. Ş.’ye teslim edildi.
İade sürecini öğrenmek için defalarca aramama rağmen telefonlarınız hizmet vermiyor, WhatsApp hattına yazdım cevap alamadım. Instagram üzerinden de çok fazla kez yazmama rağmen uzun süre dönüş yapılmadı. Nihayet dönüş yaptığınızda iade ücretimin 14 iş günü içinde hesabıma yatacağını söylediniz ancak 8.900 TL civarındaki iade tutarı 14.08.2026 itibarıyla hâlâ tarafıma ödenmedi.
Hem paramın iadesinin hâlâ yapılmaması hem de iletişime geçildiğinde cevap verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. İade ettiğim ürünlerin bedelinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
