to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikti Canlı Destek Yanıt Vermiyor
11 Ağustos 11:4760
Şura'nın Teşekkür Mesajı
“İade az önce yapıldı”
Touché Privé markasından 20 Temmuz tarihinde iyzico üzerinden 2.762,50 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Ürünlerin bedenlerini ve kalitesini beğenmediğim için 28 Temmuz’da iade için kargoya verdim ve kargonun 29 Temmuz’da firma tarafından teslim alındığı bilgisi görünüyor.
Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İletişime geçmek için denediğimde sistem beni canlı desteğe yönlendirdiğini söylüyor, ancak bir türlü bağlantı sağlamıyor, muhatap bulamıyorum.
Ürün iademin bir an önce onaylanarak 2.762,50 TL tutarındaki ödemenin hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca iletişim ve iade süreçleriyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
