Üç Ayı Aşan İade Süreci, Kredi Kartıma Geri Ödeme Gelmedi

Touché Privé firmasından Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 6.170 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürün büyük geldiği için iade ettim ve ürün firma tarafına ulaştıktan sonra iade sürecim başlatıldı, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden Touché Privé ile birçok kez görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir ödeme gerçekleşmedi. Bunun dışında mail veya sosyal medya gibi başka kanallardan da firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Uzun süredir beklemiş olmama rağmen ücret iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. İlgili siparişimle ilgili ücret iademin, kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.