to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelim 2.500 TL Hesabımda Yok, Touche Yanıt Vermiyor
Touche web sitesinden satın aldığım kontrast çizgili müslin elbiseyi iade ettim ve iadem 11 Temmuz tarihinde onaylandı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki iade bedelim Yapı Kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden Touche ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Web sitelerinde kayıtlı telefon numaralarını da aradım, ya açılmıyor ya da hat kullanılmıyor durumda. Ne yazışmalara cevap veriliyor ne de telefonla ulaşılabiliyor.
Onayı verilmiş iade bedelimin acilen Yapı Kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri erişim sorunlarının da giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
