996766 Numaralı Siparişim 7 Gün Boyunca Hazırlanıyor, İade Talebi

6 Mayıs’ta Touché Privé üzerinden biri etekli ikili takım, gömlek ve pantolon olmak üzere toplam 4 parça üründen oluşan, 996766 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 4.800 TL ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattından yazdım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve telefon da açılmıyor. Hem ödediğim yüksek tutar hem de iletişime geçememem sebebiyle mağdur oldum.

Siparişimin artık gönderilmesini istemiyorum, 996766 numaralı siparişime ödediğim yaklaşık 4.800 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.