Sipariş Durumu Hazırlanıyor, İptal Ve 5.200 TL İadesi Talebi

05.05.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 996367 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle ürünlerimin beklediğim tarihlerde elime ulaşmayacağı açıkça belli oldu.

Siparişimin iptalini ve kredi kartımdan çekilen 5.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ancak ne WhatsApp hattından ne de müşteri hizmetleri telefonlarından firmaya ulaşamıyorum. Herhangi bir muhatap bulamamak ve bu kadar yüksek meblağda yaptığım alışverişle ilgili bilgi alamamak beni son derece mağdur etti.

Bingöl ili Solhan ilçesindeki teslimat adresime gönderilmek üzere verdiğim bu siparişin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.