to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargolanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
4 Mayıs’ta Touché Privé üzerinden #995942 numaralı, 6.950 TL tutarındaki online siparişimi banka kartımla tek çekim olarak ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı, siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya gecikmeye dair bir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişi iptal etmek istediğimde de iptalin sadece WhatsApp hattı üzerinden yapılabileceği söyleniyor, fakat oradan da yanıt verilmediği için ne siparişimi iptal edebiliyorum ne de süreçle ilgili bilgi alabiliyorum.
Siparişimin acilen kargolanmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek 6.950 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Touché Privé online mağazasından 4 Mayısta 10 ürün için 6.950 liralık sipariş oluşturdum fakat tam 10 gün olmasına rağmen ne cevap veriyorlar ne de bir açıklama yapıyorlar, iptal etmek istiyorum ama WhatsApp hattı cevap vermediği için iptal de edilmiyor
