800 TL İade Ücretim 32 Gün Bekliyor

Touché Privé’den aldığım iki gömleği iade etmek için 9 Nisan’da kargo ile geri gönderdim ve ürünler 11 Nisan’da firmaya ulaştı. Toplam 800 TL tutarındaki bu iade üzerinden 32 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak Instagram üzerinden kendilerine ulaştım; tarafıma yoğunluk olduğunu ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu süre zarfında ne ek bir geri dönüş aldım ne de ödeme hesabıma geçti. İade ürünler teslim alındığı halde bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağdur oldum.

Touché Privé’nin 11 Nisan’da teslim alınan iki gömleğe ait 800 TL tutarındaki iade ücretimin daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.