to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi 3 Hafta Uzadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Toucheprive’den aldığım elbise 25 Nisan günü tarafıma teslim edildi, üzerime olmayınca iade sürecini başlattım ve ürün 27 Nisan’da firma depolarına ulaştı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve WhatsApp numaralarına yazmama rağmen net bir cevap alamadım. Görüştüğüm temsilci, 14 iş gününü geçtiği halde sürenin aslında 3 haftaya kadar uzayabildiğini, deponun yavaş çalıştığını söyleyerek konuyu geçiştirdi. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Toucheprive sipariş numaram 986851’dir.
Ücret iade sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve tarafıma yapılan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Touche Privé'den aldığım elbiseyi 25 Nisan'da teslim aldım, iade sürecini başlattım ve ürün 27 Nisan'da depoya ulaştı. Uzun bekleyişin ardından banka hesabıma iade yapıldı, ancak gecikme ve iletişimsizlik beni mağdur etti.
