to read complaints and reviews, or file yours. 
Toucheprive’den aldığım elbise 25 Nisan günü tarafıma teslim edildi, üzerime olmayınca iade sürecini başlattım ve ürün 27 Nisan’da firma depolarına ulaştı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve WhatsApp numaralarına yazmama rağmen net bir cevap alamadım. Görüştüğüm temsilci, 14 iş gününü geçtiği halde sürenin aslında 3 haftaya kadar uzayabildiğini, deponun yavaş çalıştığını söyleyerek konuyu geçiştirdi. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Toucheprive sipariş numaram 986851’dir.
Ücret iade sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve tarafıma yapılan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Toucheprive internet sitesi üzerinden ocak ayının sonlarına doğru yaklaşık 1000 TL’yi aşan tutarda alışveriş yaptım. Tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade edip tekrar doğru ürünü sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ilk siparişime ait ücret iadesi hâlâ yapılma...
Toucheprive’den 996701 numaralı siparişimi 5 Mayıs tarihinde verdim. Sitede ürünlerin 1–3 gün içerisinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünler gönderilmiyor. Bu ürünlere çarşamba günü için kesin olarak ihtiyacım ...
Toucheprive’den yaklaşık dört ay önce aldığım elbiseleri, iade şartlarına ve yasal sürelere uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketli olarak iade ettim. 765041 numaralı siparişimle ilgili olarak, Mayıs ayından bu yana yani yaklaşık 3,5 aydır ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Ürünlerin firmaya u...
Toucheprive.com internet sitesinden 1 adet gömlek ve 2 adet yelek satın aldım. Ürünlerden iki tanesini bedeni olmadığı için, bir tanesini ise çıt çıt kısmı kopuk ve kusurlu geldiği için iade ettim. Firma, iade edilen ürünler ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını ya da iade kab...
Toucheprive internet sitesinden 982524 numaralı siparişimde yer alan 2.500 TL tutarındaki nakışlı elbiseyi iade etmek için 19 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve ürünü 20 Nisan’da Aras Kargo ile AP 685602 001 takip numarasıyla gönderdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iademle ilgili...
Yorumlar