Siparişim Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

9 Mayıs tarihinde Touche Official’in web sitesi üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı, hâlâ hazırlanma veya kargoya verilme gibi herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Site üzerinden siparişimin durumunu kontrol ettiğimde de bir ilerleme göremiyorum ve firmaya müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonla bağlanamıyorum. Ne bilgi veriliyor ne de geri dönüş yapılıyor.

Adım Yelda K****, telefon numaram 0505********00. Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.