Siparişim 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

13 Mayıs 01:0344

Touché Privé’nin kendi mobil uygulaması üzerinden 1 Mayıs’ta verdiğim 993262 numaralı siparişim 13 gündür hala kargoya verilmedi. Sipariş sürecine dair ne SMS ne mail ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım.

Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden yetkililere ulaşmaya çalıştım, müşteri temsilcilerinin beni arayacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Ben aradığımda da telefonlara cevap verilmedi, müşteri temsilcisinden hiçbir şekilde ses alamadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Touché Privé Hazırlanıyor Aşamasında Kalan Siparişim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Rumeysa

Touché Privé

7 Mayıs 15:35277

"Ürünler elime ulaştı teşekkür ederim"

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Gelmiyor

Dilek

Touché Privé

4 Mayıs 14:58244

28 Nisan günü Touché Privé üzerinden verdiğim 990963 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya ve...rilmedi ve sistemde askıda bekletiliyor. Sipariş süreciyle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadığı gibi tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...

1 Destek

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Şükrü

Touché Privé

12 Mayıs 11:11104

Touche Privé’nin web sitesi üzerinden verdiğim 996258 numaralı siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya v...erilmedi. Sipariş durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi süreç tamamen belirsiz ilerliyor. Yaşadığım aksaklıkla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim a...

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade

Kübra

Touché Privé

7 Mayıs 19:29355

1 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet gömlek siparişi verdim, sipariş numaram 993243. Üzerind...en 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ödemenin iadesini talep ettiğimi ilettim. Beni canlı d...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Adile

Touché Privé

9 Mayıs 10:54306

2 Mayıs tarihinde Touché Privé’nin internet sitesi üzerinden #994004 numaralı siparişi oluşturdum, ancak üzerinden yakla...şık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme göremiyorum. Firma ile iletişime geçmek istediğimde ise sadece WhatsApp...