to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché’nin kendi internet sitesinden satın aldığım modal karışımlı flanel nervürlü pantolonda beden uyumsuzluğu yaşadığım için ürünü iade etmek istedim. 13 Mayıs 2026 tarihinde ürünü kargoya verdim ve 14 Mayıs 2026’da kargodan, ürünün firmaya teslim edildiğine dair bilgi aldım. Sipariş numaram #997484.
Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı, banka kartıma ücret yansımadı. Ürün bedeli olarak 750 TL ödemiş bulunuyorum. Günlerdir Touché müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyor, yanıt alamıyorum.
Ürün firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen iade sürecimin başlatılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 750 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin durumu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touche’nin online sitesi üzerinden verdiğim #977795 numaralı siparişimde yer alan relax fit pantolon, asimetrik kesim pantolon ve modal tunik takımı 20 Nisan tarihinde kargo ile iade olarak gönderdim. Toplam 1.986,12 TL tutarındaki bu ürünlerin ücret iadesi üzerinden üç hafta geçmesine rağmen halen ...
Touché Privé’den aldığım elbise için #955449 numaralı siparişe ait ürünü 11 Mart 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo takip bilgilerinde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 690 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu sür...
Touche internet sitesinden aldığım pantolonu iade etmek için ürünü kargo ile geri gönderdim. 927566 numaralı siparişe ait iade ürünüm 26 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...
Touché Privé’den vermiş olduğum 980453 ve 979337 numaralı siparişlerim 14 Nisan 2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ertesi gün, 15 Nisan 2026’da ürünleri iade etmek üzere kargoya verdim ve iade numaram 39ea75 olarak oluşturuldu. Bu iadeler için tarafıma ödenmesi gereken toplam tutar 8.153 TL’dir. Ancak...
Touché Privé internet sitesi üzerinden iki adet pantolon satın aldım, ürünler bol geldiği için 11.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen 1.250 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma hâlâ iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 977844’tür. İade sürecinin ...
Yorumlar