Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Toucheprive’den 996701 numaralı siparişimi 5 Mayıs tarihinde verdim. Sitede ürünlerin 1–3 gün içerisinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünler gönderilmiyor. Bu ürünlere çarşamba günü için kesin olarak ihtiyacım ...

Touché Privé’den aldığım t-shirt ve gömleklerden oluşan siparişimi iade etmek için ürünleri geri gönderdim ve iade kargom 27 Nisan’da firmaya ulaştı. Ancak bugün 13 Mayıs olmasına rağmen 1.700 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram #985144’tür. Önce e-posta ile ulaşma...

Toucheprive’den verdiğim siparişte toplam 4 ürün satın aldım ancak kargom elime ulaştığında ürünlerden sadece 2 tanesi paketin içindeydi. Çizgili peplum gömleğin pembe ve mavi renkleri tamamen eksik gönderildi. Sipariş numaram #987770 ve kargom 2 Mayıs tarihinde teslim edildi. Eksik ürünler için ön...

6 Mayıs’ta Touché Privé üzerinden biri etekli ikili takım, gömlek ve pantolon olmak üzere toplam 4 parça üründen oluşan, 996766 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 4.800 TL ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süre...

3 Mayıs tarihinde Toucheprive internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 994711 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürün halen elime ulaşmadı ve sistemde de kargoya dair hiçbir bilgi görünmüyor. Bu süreçte defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak tel...