Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Toucheprive markasından 11 Mayıs Pazartesi günü yaklaşık 7 bin tl tutarında, içinde çanta, gömlek ve takım olan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sürekli “kargonuz hazırlanıyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.

Sipariş numaram 999927’dir. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmıyor. Ne ürünler gönderiliyor ne de net bir tarih veriliyor.

Eğer siparişimi makul bir süre içinde gönderemeyeceklerse, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.