Touche Sipariş Hazırlanıyor Durumu: Uzun Gecikme Ve Cevap Almama

9 Mayıs’ta Touche’nin web sitesinden bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram #998705. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor.

2.307 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Bu süre içinde hem WhatsApp hattı üzerinden hem de mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.