to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den 22 Nisan tarihinde sipariş verdiğim elbise 6 Mayıs’ta teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 8 Mayıs’ta iade ettim ve Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takip ekranından kontrol ettiğimde iademin 11 Mayıs’ta firmaya teslim edildiğini gördüm. İade kodum 8764654485974’tür.
Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen sistemlerinde iade ile ilgili hiçbir işlem görünmüyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün bedelinin iadesi de hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
İademin acilen işleme alınmasını ve elbisenin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touché Privé’den nisan ayının başında satın aldığım, toplam 4.146 TL tutarındaki elbiseyi 11 Nisan tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. İademin Aras Kargo takip numarası 6048496803054 olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp hat...
22 Temmuz’da teslim aldığım elbiseyi, 25 Temmuz’da Aras Kargo ile (takip numarası: 5190024700127) iade ettim. Sipariş numaram 828171’dir. Ürünü hiç kullanmadan, etiketiyle birlikte gönderdim. Touché Privé müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana iade tutarının (835,93 TL) 14 iş günü iç...
Touché Privé internet sitesinden etek ve ceket satın aldım, ürünler beden uymadığı için elime ulaştığı gün iade talebi oluşturdum ve üç iş günü içinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürünler kargo tarafından teslim edilmesine rağmen 2 Nisan tarihinden bu yana para iadem yapılmadı. Ödemeyi ba...
24 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım 821924 ve 825914 numaralı siparişlerime ait elbiseleri, iade şartlarına tamamen uygun şekilde Aras Kargo ile gönderdim. Ürünlerim kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmasına rağmen, yaklaşık 5000 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. ...
9 Temmuz’da Touché Privé firmasına Aras Kargo ile iki adet elbiseyi (sipariş numarası: 5185*******38) iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1600 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İade sürec...
Yorumlar