to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Elbise Ve Yanıltıcı Sipariş Durumu
Touché Privé mobil uygulaması üzerinden 5 Mayıs’ta 996455 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişimde iki ceket ve bir elbise bulunuyordu. 15 Mayıs’ta sadece ceketler elime ulaştı, elbise ise hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde elbise teslim edilmiş olarak görünüyor.
Siparişimin ödemesini tam olarak yaptım, faturam da e‑posta adresime ulaştı ancak ürünler eksik gönderildi. Teslimat adresim Kocaeli Gebze, Özel Anadolu Sağlık Merkezi Hastanesi olarak kayıtlıydı. Eksik ürünle ilgili olarak hem WhatsApp hattı üzerinden hem de çağrı merkezi ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Ben, siparişimde yer alan elbisemin bir an önce gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimde bir elbise eksik geldi ve sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.
