to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Siparişin Onay Ve Kargo Bilgisi Gelmemesi
12.05.2026 tarihinde Touché Privé’nin web sitesinden bir ürün için sipariş verdim. Ödemem alındı, bana YH8P4DHTH onaylama numarası ve banka tarafından 7700185209988090 referans numarası verildi, ancak siparişim ne sistemde onaylandı ne de kargoya verildi.
Aradan geçen 7 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir onay ya da kargo bilgisi ulaşmadı. WhatsApp iletişim hattından defalarca yazmama rağmen sadece “en kısa sürede size dönüş yapılacaktır” mesajı alıyorum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bugün tekrar yazdım, sonuç yine aynı kaldı. Telefonla da firmaya ulaşamıyorum.
Hem ödemenin alınmış olması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadığı için, ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
