to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Hesaba Yansımıyor
Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım bir elbiseyi iade etmek zorunda kaldım ve 24 Nisan tarihinde iade talebimi oluşturdum. Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bu siparişimin iadesi üzerinden epey zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” şeklinde bir cevap aldım, ancak beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ya da bilgilendirme sağlanmadı.
Ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade talebimi 24 Nisan’da oluşturmuş, 1.500 TL’lik tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ‘bekleyin’ cevabı aldım ve hiçbir iletişim kurulmadı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve sürecin acilen çözülmesini istiyorum.
