to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
18 Mayıs 14:1484
Touche’den aldığım ürün 1 Mayıs’ta elime ulaştı, ürünü beğenmediğim için 2 Mayıs’ta verilen iade kodunu kullanarak Aras Kargo ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.350 TL tutarındaki iadem hâlâ VakıfBank hesabıma yansımadı.
Bu süreçte Touche ile iletişime geçtiğimde, gecikme için destek ekibine yönlendirme yapacaklarını ve dönüş sağlanacağını söylediler ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve iadem de hâlâ yapılmadı.
Uzun süredir beklememe rağmen sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, iade ücretimin VakıfBank hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
