to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
8 Ekim 11:343
Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım; ancak üzerime uymadığı için ürünleri iade ettim. İade kargom 28 Eylül’de Aras Kargo üzerinden teslim edildi ve sistemde de “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; benden sorunu sordular, iade ücretimin henüz yatmadığını belirttim. Ancak bu mesajımdan sonra bir daha hiçbir şekilde cevap vermediler. Hem 1.200 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı hem de iletişim kurduğum kanaldan artık dönüş alamıyorum.
İademin en kısa sürede onaylanarak 1.200 TL tutarındaki ücretimin ödediğim hesaba iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
