İade Onaylandı Ama 755 TL Hâlâ Kartıma Yansımıyor

Touché Privé’den aldığım eteği iade ettim ve 23 Eylül’de iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 755 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram 1069839. Yaşadığım sorunla ilgili iletişim kurmaya çalıştığımda ise ne telefonla ulaşabiliyorum ne de müşteri temsilcilerinden somut bir çözüm alabiliyorum. Sadece “Ödemeniz sistemsel bir hata verdi. Daha sonra yeniden denenecektir. İyi günler” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, fakat bu yanıtın ardından da herhangi bir gelişme olmuyor.

İademin, onaylandığı tarihten bu yana geçen süre göz önüne alınarak, 755 TL’nin kartıma bir an önce yatırılmasını ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.