to read complaints and reviews, or file yours.Hala kargoya verilmedi, iletişim yok. İadesini talep ediyorum. 995821 numaralı siparişimin iptalini istiyorum. Lütfen ya...rdımcı olur musunuz? Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Yapmıyorsanız mağazayı kapatın. Böyle bir site olamaz. İnsanlar size güveniyor, siz de markanızı kendi yaptığınız sorumsuzluklar yü
6 Mayıs tarihinde Touche Privé’den toplam 4 adet ürün için 997018 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin... 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre içind
Touché Privé’den verdiğim 989299 numaralı siparişim 8 Mayıs’ta elime ulaştı ancak paketimin içinden bir ürün eksik çıktı.... Sipariş ettiğim kruvaze elbise kesinlikle kutunun içinde yoktu, sadece diğer ürünüm gönderilmişti. Eksik ürünü bildirmek için firmanın iletişim numarasını defalarca aradım, tele
Touche’nin web sitesi üzerinden toplam 7.500 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 9935...10 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya ç
Touché Privé adlı siteden aldığım ceket, bluz ve pantolonu 6 Nisan tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay ge...çmesine rağmen 2.600 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmadı, sadece iki kez büyük uğraşla ulaştım. Her iki görüşme
Yaklaşık 1 ay önce satın aldığım ürünü, tüm iade şartlarına uygun şekilde firmaya geri gönderdim. Ürün hasarsız, eksiksi...z ve sorunsuz şekilde firmaya ulaşmış olmasına rağmen tarafıma hâlâ ücret iadesi yapılmamıştır. Yasal süreç çoktan aşılmış olmasına rağmen firma tarafından hiçbir somut adım atılma
Touché Privé markasının kendi web sitesinden 2 Mayıs tarihinde tunik pantolon siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Arada...n 10 gün geçmesine rağmen #993875 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Teslimat adresim Sivas ili Gürün ilçesi. B
Touché Privé üzerinden toplu alışveriş yaptım. 995160 numaralı siparişimi 3 Mayıs’ta, 998904 numaralı siparişimi ise 9 M...ayıs’ta oluşturdum ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir siparişim kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda yapay zeka en fazla 7 gün içinde kargoya verileceğini belirtti fak
1 Mayıs’ta Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden bir gömlek ve 2 adet ceket siparişi verdim. O günden bu yana... ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Toplam 4.112 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürünler gelmediği gibi firma tarafından da hiçb
Touché Privé’den 01 Mayıs 2026 tarihinde üye olmadan yaklaşık 5.800 TL tutarında, 06 Mayıs 2026 tarihinde ise 2.100 TL t...utarında olmak üzere iki adet online sipariş verdim. İkinci siparişimin numarası 997102’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma
Touch Prive’den 4 Mayıs tarihinde 995829 numaralı siparişle etek üst takım satın aldım. Ödemesini 1.155 TL olarak yaptım... ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim gönderilmediği için hem WhatsApp hem Instagram hem mail hem de telefon üzerinden firmaya defalarc
13/04/2026 tarihli 981796 numaralı siparişimde iadelerim vardı. A42081 numarası ile iade sürecini başlattım. 19 nisanda ...kargoladım. Ancak sistemde halen iade süreci devam ediyor görünüyor. Mail attım dönüş yok. WhatsApp hattından sizi arayacaklar deniyor ama arayan yok. Telefona dönüş yok. Tam bir p
Touché Privé üzerinden elbise ve bluz siparişi verdim. Ürünler için sitede 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmes...ine rağmen üzerinden 8 gün geçti ve siparişim hâlâ gönderilmedi. 994372 numaralı siparişimle ilgili olarak firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de sosyal medya he
13 Nisan 2026 tarihinde Touché Privé mobil uygulamasından verdiğim sipariş 18 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Sipari...şimde bulunan iki adet takımı, bedenleri uymadığı için 22 Nisan 2026 tarihinde iade olarak geri gönderdim ve iadem ertesi gün firmaya teslim edildi. Aradan haftalar geçmesine rağm
18 Nisan’da Touché Privé’den aldığım giyim ürünlerini (bir elbise ve iki adet gömlek) iade için kargoya verdim. Aradan y...aklaşık bir ay geçmesine rağmen iademle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sipariş numaram #980311 olmasına rağmen, ücret iadem h
Toucheden aldığım ve 16 nisanda İade ettiğim ürünlerimin iade ücretini 4 kere iletişime geçmeme ve tam 24 gün olmasına r...ağmen hala alamadım. 2 ayrı numaradan mesajla sürekli ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli birbirlerine aktarıyorlar. Kimseyle iletişime geçemiyorum. İade ücretimin hesabıma yatırılm
Touché Privé’den online olarak haki rengi pelerinli bir takım satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade talebi ...oluşturdum ve 21 Nisan’da, firmanın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile ürünü kendilerine gönderdim. 22 Nisan’da iadenin taraflarına teslim edildiğine dair bilgi geldi. Sipariş numaram
Touché Privé’den aldığım ürünleri 15.04.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve kargo barkoduna ait fotoğrafım mevcut... olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 2.800 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca arama yapmama rağmen sadece
17 Nisan 2026da aldığım elbisenin 23 nisanda iadesini yaptım ancak 1000 lira ödediğim elbisenin iadesiyle ilgili hiçbir ...gelişme yok. Arıyorum telefonlar açılmıyor mesajlara yapay zeka ile cevap veriliyor. Asla muhatap olunacak kimse yok. Yetkilimiz sizinle iletişime geçecek diye otomatik bir mesajla
"Her yere her türlü şikayette bulununca kargom hemen geldi"
2 Mayıs 2026 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden #993998 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Toplam 2.227 TL ödemiş olmama rağmen, bu kadar basit bir sipariş sürecinin bu kadar uzatılm
Touche’nin internet sitesinden aldığım iki adet elbiseyi 08.04.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Toplam 3.740 TL tuta...rındaki bu iade için 92535e iade numarası tarafıma verildi. Buna rağmen aradan 4 hafta geçmesine karşın iade bedelim hesabıma yatırılmadı. İletişim numaralarından defalarca aramam
Touche markasından 2 Mayıs 2026 tarihinde üç adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram #994355. Aradan 9 gün geçmesi...ne rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Daha önceki siparişimde de hiçbir kampanya yokken ürünlerim 20 günde elime ulaşmıştı, o zaman da acil seyahatim olduğunu özellikle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
