to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Ödenmemesi Ve Yanıtsız WhatsApp
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım bir kıyafeti iade ettim ve ürün Aras Kargo D4ITZ2GV0EHJ gönderi numarası ile firmaya teslim edildi. Kargo takip sisteminden de gördüğüm üzere ürünün onlara ulaşmasının üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 1500 TL’lik iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Firmanın yalnızca bir WhatsApp hattı bulunuyor, oraya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Arayabileceğim, ulaşabileceğim başka bir iletişim numarası da yok, dolayısıyla süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve muhatap bulamıyorum.
Ürünün teslim alınıp incelenmesine rağmen paramın tarafıma iade edilmemesinin ve iletişim kurulmayışının mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 6068492738266’dir. İademin ivedilikle işleme alınarak 1500 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
