İade Talebimde 600 TL Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Touché Privé internet sitesinden 8 Haziran’da verdiğim siparişimde yer alan etek için 18 Haziran’da iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma/hesabıma yatırılmadı.

İade talebini oluşturmama ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen firma tarafından herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Ne iadenin iptal edildiğine dair bir açıklama ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

1015078 numaralı siparişime ait 600 TL’lik iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.