İade Tutarının Kartıma Yatırılmaması Ve Gecikmeli İletişimsizlik

Touch Prive’nin online sitesinden aldığım iki takım ve bir gömleği, bedenleri olmadığı ve ürünlerin kalitesini beğenmediğim için yaklaşık üç hafta önce iade ettim. Ürünlerin iadesi için gereken tüm adımları tamamladım ve sipariş numaram 1028890’dır.

Ödemeyi kredi/banka kartımla yapmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın iade tutarı hâlâ kartıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak hem mail attım hem de mesaj yoluyla kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreç hakkında bilgilendirilmedim.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve iade tutarımın ödeme yaptığım kredi/banka kartına eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.