to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 1800 TL Hesaba Yatırılmadı Ve İletişim Sağlanamıyor
Touché Privé 2021’den online alışveriş yaptım, gelen ürünlerden olmayan 2 parçayı 16 Haziran’da DHL ile kargo yaparak iade sürecini başlattım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve toplamda yaklaşık 1800 TL tutarında çekim 11 Haziran tarihinde kartımdan alındı. Aradan aylar geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram #10152627’dir. WhatsApp, telefon ve mail dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım, en son dün yine yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne iadem yapılıyor ne de muhatap bulabiliyorum.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve yaklaşık 1800 TL’lik tutarın kredi kartıma en kısa sürede geri ödenmesini, ayrıca tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé ile iade sürecim hâlâ çözülemedi, defalarca WhatsApp, telefon ve mail ile iletişime geçtim ama yanıt alamadım ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
