Touché Privé Kredi Kartıma Herhangi Bir Geri Ödeme Yapılmadı

Touche Official adlı firmadan yaklaşık iki adet pantolon satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri yaklaşık bir ayı aşkın süre önce iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

İade sürecine ilişkin olarak firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. 28 Temmuz tarihinde bana ilk ve tek kez dönüş yapıldı, sonrasında ise defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi. İademle ilgili sürecin ne aşamada olduğuna dair de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram #1024817, ödediğim toplam tutar da yaklaşık 2.000 TL civarındaydı.

İade ettiğim ürünlere ait ödemenin, yasal süreler de fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Bu yaşadığım süreçten dolayı Touche Official’den bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İade sürecimin acilen sonuçlandırılarak, ilgili tutarın en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.